Unternehmensstabilität und nachhaltiges Wachstum können Hand in Hand gehen, selbst unter den schwierigsten Marktbedingungen. „Unsere Stabilität angesichts der schwankenden Marktbedingungen ist ein Beweis für unsere Anpassungsfähigkeit und Innovation. Mit einem Kundenstamm von 1.000 Einkaufsorganisationen, 800.000 Anwendern und 280.000 Lieferanten aus verschiedenen Branchen ist es uns gelungen ein stabiles Fundament zu schaffen“, sagt Frank Schmidt, CEO von Onventis.
„Seit unserer Gründung im Jahr 2000 haben wir ein äußerst robustes, profitables und widerstandsfähiges SaaS-Geschäftsmodell aufgebaut, das sich auf die Bereitstellung einer End-to-End-Software-Suite für mittelständische Unternehmen konzentriert, um ihre Beschaffungsprozesse digital zu verwalten, interne Entscheidungsprozesse zu automatisieren und operative Verbesserungen voranzutreiben. Dieses Modell und diese Fokussierung ermöglichen es uns, auch in schwierigen Marktsituationen und in Zeiten globaler Wirtschaftskrisen unseren Nachhaltigkeitsprinzipien treu zu bleiben und diese konsequent zu verfolgen, unabhängig von kurzfristigen Auswirkungen auf das operative Geschäft“, sagt Zoran Steko, COO von Onventis.
„Wir verfolgen eine klare Vision und Mission, die in einer langfristigen Unternehmens- und Wachstumsstrategie verankert ist. Unser Ziel ist es, als All-in-One-Beschaffungsplattform für mittelständische Unternehmen der europäische Marktführer zu sein und Einkäufer und Lieferanten zusammenzubringen.“ Steko ist zuversichtlich, dass das Bekenntnis zu einer definierten Marktnische und einem klaren Ziel den Erfolg des Unternehmens ausmacht. „Der Erfolg einer Strategie basiert auf Überzeugung und konsequenter Umsetzung.“
Die Führung des Unternehmens hat erkannt, dass Stabilität und nachhaltiges Wachstum keine bloßen Schlagworte sind, sondern strategische Notwendigkeiten. „Wir verfolgen unermüdlich unser langfristiges Ziel, die führende All-in-One-Beschaffungsplattform für mittelständische europäische Unternehmen zu werden, und werden von einem Führungsteam angetrieben, das sich dieser Aufgabe verschrieben hat. Unsere Führungskräfte verkörpern die Essenz von Onventis und bringen ihre Leidenschaft, ihr Fachwissen und ihr unermüdliches Engagement in jede strategische Entscheidung ein“, sagt Schmidt.
Durch eine sorgfältige Finanzplanung, die auf 70 % wiederkehrenden Umsätzen, einer Diversifizierung der Umsatzströme und einer kontinuierlichen Marktanalyse aufbaut, ist es dem Unternehmen gelungen, Risiken zu mindern und Chancen zu ergreifen, wodurch ein stetiges Wachstum im Laufe der Zeit gewährleistet ist. Onventis folgt der 40er-Regel – wenn die Wachstumsrate zur Gewinnmarge addiert wird, sollte der kombinierte Wert typischerweise 40 % übersteigen – was bei SaaS-Unternehmen sehr beliebt ist. Durch diese Bemühungen hat Onventis seine Position als stabile Kraft auf dem Markt gefestigt und steht für Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit.
Priorität für Kundenerfolg und Kundenzufriedenheit
„Unsere Unternehmenskultur wird durch unsere ‚CORE‘-Werte bestimmt: kundenorientiert, aufgeschlossen, verantwortungsbewusst und exzellent. Es ist kein Zufall, dass ‚kundenorientiert‘ an erster Stelle steht. Unsere Mission“, erklärt Steko „ist es, unsere Kunden glücklich und erfolgreich zu machen. Wir können nur erfolgreich sein, wenn wir alles dafür tun, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Dienstleistungen erfolgreich sind.“
Das Unternehmen ist sich bewusst, dass der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum darin liegt, den Erfolg der Kunden in den Vordergrund zu stellen und eine ungebrochene Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. „Unsere außergewöhnliche Kündigungsrate von weniger als 4 % zeigt das Vertrauen und die Loyalität, die unsere Kunden in uns setzen. Schott ist ein großartiges Beispiel dafür, denn das Unternehmen nutzt die Onventis-Software seit beeindruckenden zwei Jahrzehnten. Diese Langlebigkeit ist ein Beweis für unsere Fähigkeit, starke Partnerschaften zu pflegen und Erwartungen immer wieder zu übertreffen. Wir trotzen nicht einfach nur Stürmen, wir gedeihen und befähigen Unternehmen, das Gleiche zu tun“, sagt Schmidt.
Umsatz trotz Krise verdoppelt
Onventis ist sich der negativen Auswirkungen eines Personalabbaus auf die Kundenzufriedenheit bewusst und hat daher proaktiv solche Maßnahmen vermieden. Schmidt erklärt: „Die Vermeidung von Mitarbeiterfluktuation ist nicht nur eine Frage der finanziellen Stabilität, sondern eine strategische Entscheidung, die in unserem unerschütterlichen Engagement für die Kundenzufriedenheit wurzelt.“
„Die Aufrechterhaltung einer loyalen Belegschaft gewährleistet einen ständigen Kontakt mit unseren geschätzten Kunden, wodurch eine echte und persönliche Beziehung und ein tiefes Wissen über ihr Geschäft gefördert wird. Diese unschätzbare Verbindung ermöglicht es uns, die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden wirklich zu verstehen, ihre Herausforderungen zu antizipieren und proaktiv maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.“
„Wir haben nicht ein einziges Mal daran gedacht, Beschäftigte zu entlassen“, erklärt Steko, „wir sind von unserem sehr robusten Geschäftsmodell und unserer langfristigen Strategie überzeugt. Trotz der Krisen sind wir in den letzten Jahren jährlich um mindestens 20 %
gewachsen: Wir verdoppeln unseren Umsatz von 10 Millionen Euro im Jahr
2019 auf 20 Millionen Euro im Jahr 2022.“
„Das Herzstück unseres Erfolgs ist die Überzeugung, dass eine Investition in unsere Mitarbeitenden eine Investition in den Erfolg unserer Kunden ist. Indem wir unser talentiertes Team erhalten, kultivieren wir eine Kultur des Vertrauens, der Expertise und des Einfühlungsvermögens, die uns in die Lage versetzt, außergewöhnliche Erfahrungen zu liefern und dauerhafte Partnerschaften zu schmieden“, fügt Schmidt hinzu.
Kurzfristige Erwägungen mit langfristiger Vision in Einklang bringen Eine der größten Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung von Stabilität und nachhaltigem Wachstum besteht darin, das richtige Gleichgewicht zwischen kurzfristigen finanziellen Überlegungen und der langfristigen Vision des Unternehmens zu finden.
„Eine Strategie soll langfristig und konsequent verfolgt werden und nicht ständig an temporäre äußere Einflüsse angepasst werden“, sagt Steko. „Die Digitalisierung von Einkaufsabteilungen und Finanzprozessen bleibt eine große Herausforderung, ungeachtet aller weltwirtschaftlichen und politischen Umwälzungen.“
Stabilität und nachhaltiges Wachstum aufrechterhalten
Durch die Fokussierung auf nachhaltiges statt schnelles Wachstum stellt Onventis den Erhalt seiner Kernkompetenzen sicher und kann so Expansionschancen wahrnehmen und von neuen Markttrends profitieren. „Ein wichtiger Baustein einer widerstandsfähigen Unternehmens-DNA ist, dass das Management selbst in das Unternehmen investiert und unternehmerisch handelt. Dies fördert das Denken und Handeln in langfristigen, nachhaltigen und wertschöpfenden Dimensionen“, so Schmidt.
Darüber hinaus legt Onventis großen Wert auf den Aufbau starker Beziehungen zu seinen Stakeholdern – einschließlich Lieferanten, Partnern und Investoren. „Bei der Suche nach den richtigen Investoren geht es nicht nur um finanzielle Unterstützung, sondern um eine strategische Partnerschaft, die unsere Produkte bereichert und als Risikominderungssystem dient“, so Schmidt. „Indem wir uns mit Investoren zusammentun, die unsere Visionen und Werte teilen, können wir ihr Fachwissen, ihr Netzwerk und ihre Ressourcen nutzen, um unser Produktangebot auf ein neues Niveau zu heben. Diese gemeinschaftliche Synergie erhöht den Wert, den wir unseren Kunden bieten, und stärkt unsere Widerstandsfähigkeit in einer dynamischen Marktlandschaft.“
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Onventis ein Beispiel für Widerstandsfähigkeit und Erfolg in einem unvorhersehbaren Markt ist. Das Unternehmen hat bewiesen, dass geschäftliche Stabilität und nachhaltiges Wachstum erreichbar sind und Hand in Hand gehen, selbst bei Marktturbulenzen und sich verändernden Landschaften. Das Festhalten an einem robusten und profitablen Geschäftsmodell hat es Onventis ermöglicht, Marktstürmen zu trotzen und ohne Entlassungen zu gedeihen, was sein unerschütterliches Engagement für die Kundenzufriedenheit unter Beweis stellt.
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